Čitav svet prati vesti o globalnom IT incidentu koji je uticao na rad ogromnog broj organizacija širom sveta, uključujući aerodrome, banke i medije. Već je objavljeno kako je problem nastao zbog ažuriranja softvera koji je pripremila i distribuirala kompanija Crowdstrike.
Prema natpisima medija, broj kompanija i uređaja koji su zahvaćeni mogao bi se meriti stotinama ili čak hiljadama. U ovom trenutku, veoma je teško proceniti koliko će biti potrebno da se problem prevaziđe, jer jedna od glavnih smetnji leži u činjenici da je neophodno restartovati svaki pojedinačni uređaj (računar, laptop i server) i podići operativni sistem u „safe mode“ režimu, što se ne može uraditi daljinski, preko alatki za menadžment. To predstavlja ozbiljan problem koji utiče na brojne procese, uključujući i one na kritičnoj infrastrukturi.
Kako bi se ovakve situacije izbegle, proizvođači rešenja za sajberbezbednost moraju da budu veoma odgovorni prilikom isporuke ažuriranja. U kompaniji Kaspersky, sva ažuriranja prolaze kroz značajan broj internih provera i testiranja. Dok se sva od njih ne završe, ažuriranje se ne šalje korisnicima. Od 2009. godine primenjujemo složene procedure koje onemogućavaju masovne probleme na strani korisnika. U okviru njih, svako ažuriranje se testira na više nivoa, što omogućuje da se isprave svi problem koji su identifikovani, analiziraju razlozi koji ig uzrokuju, razviju i primene preventivne mere.
Ažuriranja
Takođe, veoma je važno pridržavati se principa tzv. granulirane distribucije ažuriranja. Ovo znači da se ažuriranja ne distribuiraju u istom trenutku globalno svim korisnicima već postepeno, kako bi se svaka eventualna greška koja prethodno nije uočena locirala i ispravila.
Dodatno, neophodno je pratiti i brzo odgovoriti na sve nepravilnosti, kako bi se urgentno zaustavilo distribuiranje ažuriranja.
Ukoliko dođe do neočekivanog problema, uvek ga registrujemo, dodeljujemo mu adekvatni prioritet, i analizamo koje mere moraju biti preduzete i primenjene. Prevazilaženje problema postaje prioritet na svim nivoima u kompanji. Kao i kod svih sajberincidenata, važno je ne samo eliminisati problem, već pronaći i eliminisati njegov uzrok, kako bi se slični incidenti izbegli u budućnosti.
Kaspersky u ponudi ima bezbedonosna rešenja i za kućne i za poslovne korisnike.