Viber je tokom ove krize zabeležio u proseku petostruki porast korišćenja aplikacije, ali je u udarnim periodima bilo i 10 puta veće od uobičajenog. Broj razmenjenih poruka je porastao za 75%, dok je broj poziva dupliran.
“Masovni pad društvenih mreža na ovom nivou trebalo bi da upozori korisnike da moraju biti pripremljeni za ovakve kritične situacije i da instaliraju više aplikacija za komunikaciju u svojim uređajima. Viber prepoznaje važnost povezanosti svojih korisnika i njegov tehnički tim uvek nastoji da održi usluge i funkcionalnost platforme na najvišem nivou, čak i u periodu dodatne opterećenosti”, rekla je Ana Znamenskaja, globalna direktorka razvoja kompanije Rakuten Viber.